Für Hotels & Beherbergung

Gästefeedback dort abholen, wo Service erlebt wird.

Erfassen Sie schnell und einfach, wie zufrieden Gäste mit einzelnen Leistungsbereichen sind – vom Frühstücksbuffet über den SPA-Bereich bis zum Check-out. So werden Rückmeldungen messbar, vergleichbar und sofort nutzbar.

Tablet als Feedback-Terminal mit der Frage „Wie zufrieden waren Sie mit dem Frühstück?“ und einer Bewertungsskala.
Live-Feedback aus dem Haus
Positionierung & Nutzen

Wissen, wie zufrieden Ihre Gäste wirklich sind

Erkennen Sie Schwachstellen, bevor daraus öffentliche Beschwerden werden – und nutzen Sie positive Erfahrungen für Ihre Qualitätssicherung.

🍳

Konkretes Feedback

Rückmeldungen zu Frühstück, Zimmer, Rezeption, Sauberkeit und Service erhalten.

🛎️

Schwachstellen erkennen

Probleme sehen, bevor daraus öffentlich sichtbare Beschwerden entstehen.

📈

Servicequalität steigern

Abläufe laufend verbessern und Teams gezielt schulen.

🚪

Touchpoint-genau messen

Zufriedenheit nach Aufenthalt, Check-out oder einzelnen Servicepunkten erfassen.

Stärken nutzen

Positive Erfahrungen erkennen und für die interne Qualitätssicherung verwenden.

Sofort reagieren

Bei negativem Feedback automatische E-Mail-Benachrichtigung – schnell handeln.

Beispiel-Fragen in der App

Fragen, die zum Hotelalltag passen

Fragen lassen sich individuell & flexibel hinterlegen – ganz ohne Zusatzkosten. Eine kleine Auswahl:

  • 1 Wie zufrieden waren Sie mit unserem Frühstücksbuffet?
  • 2 Wie freundlich und hilfsbereit war unser Team beim Check-in / Check-out?
  • 3 Wie bewerten Sie die Sauberkeit Ihres Zimmers?
  • 4 Bietet der SPA-Bereich alles, was Sie sich wünschen?

✓ Individuell hinterlegbar · keine Zusatzkosten · 10 Bewertungstypen wählbar

Geeignete Touchpoints

Dort fragen, wo Service erlebt wird

Ob fest installiertes Tablet-Terminal oder QR-Code im Vorbeigehen – das Feedback kommt zu Ihnen, nicht umgekehrt.

📟

Tablet oder QR-Code an der Rezeption

🍽️

Aufsteller am Zugang / Ausgang des Frühstücksbereichs

✉️

E-Mail oder SMS nach dem Check-out

🛏️

Feedback-Karte mit QR-Code im Zimmer

💆

Automatisierte Abfrage nach Spa- oder Zusatzleistungen

🖥️

Anonyme Feedbackmöglichkeit über die Website

😊 Smileys ⭐ Sterne 👍 Daumen 🚦 Ampel 📊 NPS (0–10) ❤️ Herzen 💯 Prozent

Hotelqualität messbar verbessern

Starten Sie kostenlos mit einem Testlauf – alle Funktionen, ohne Risiko. Keine versteckten Kosten, jederzeit kündbar.

Kostenlos starten → Beratung anfragen

Starter €0 · Pro €39/Monat · Enterprise auf Anfrage

Weitere Branchen

Auch passend für Ihren Bereich

Die BewertungsApp ist überall einsetzbar, wo Feedback zählt.